Wie zijn wij

Laten we ons eerst even netjes aan je voorstellen

Sailspecials is een snelgroeiend e-commerce bedrijf in de verkoop van watersportartikelen. We richten ons volledig op zeiljachteigenaren in Nederland en België en zijn net zo gek van zeilen als onze klanten. We werken vanuit Zaandam, waar zowel ons magazijn als kantoor en showroom gevestigd zijn.

Onze missie is geslaagd als onze klanten met meer plezier aan boord zijn en daar ook echt kunnen ontspannen. We willen hen daarbij helpen met een zorgvuldige geselecteerde assortiment van kwaliteitsproducten, onze persoonlijke service en onze enthousiaste weekmail die inmiddels bij meer dan 6500 zeilers in de mailbox landt. Klanten beoordelen onze service gemiddeld met een rapportcijfer 9,4 en daar zijn we trots op.

We bestaan zeven jaar en hebben inmiddels een goede reputatie opgebouwd. Toch voelt het alsof we pas net begonnen zijn. De komende jaren willen we onze klanten nog veel vaker verrassen en hebben daar ambitieuze plannen voor. We hebben jouw hulp nodig om hier versnelling in te brengen.

Het team bestaat op dit moment uit twee voltijd collega’s: Ruud en Aart Jan aangevuld met een team van magazijnmedewerkers/scholieren. De verwachting is dat dit team in de toekomst (naast deze vacature) verder zal groeien.

Wat ga je doen

Droombaan voor een zeilfanaat toch?

Als allround verkoopmedewerker is je belangrijkste taak het helpen van klanten. Je denkt mee, geeft tips en legt de werking van producten uit. Zo bouw je zelf razendsnel veel productkennis op. Het helpen van klanten doen we als team en jouw focus ligt daarbij op de kanalen e-mail en chat. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het testen en beschrijven van het nieuwe assortiment op de website. Ook hierdoor bouw je veel productkennis mee op wat je weer helpt bij het adviseren van klanten.

Zomaar een dag in het hoogseizoen ☀️

Je besteed op deze drukke dagen het grootste deel van de dag aan het helpen van klanten. In de ochtend werk je de mailbox bij en bemant de chat. In de middag komen er klanten langs in de showroom. Tussendoor haak je nog even aan bij een brainstorm over de inhoud van de  nieuwsbrief die er donderdag weer uitgaat. Omdat er veel besteld is spring je het tweede deel van de middag nog even bij in het magazijn zodat we precies op tijd alle bestellingen ingepakt krijgen.

En diezelfde dag in het laagseizoen ☃️

Nu het rustiger is hebben we de tijd om aan grotere projecten te werken. Omdat je net een aantal nieuwe merken aan het beschrijven bent op de website, krijg je vanochtend twee accountmanagers op bezoek. Zij geven je een demonstratie van de producten en dat helpt je weer bij het schrijven van de productteksten. In de middag help je mee met de grote verbouwing in het magazijn zodat we straks ook echt genoeg ruimte hebben voor al het nieuwe assortiment wat ingekocht is.

Wie zoeken we

Gaat dit over jou? Solliciteer!

• Je bent net zo gek van zeilen als onze klanten.
• Je kunt goed luisteren en doorvragen in contact met klanten. Je durft het ook te zeggen als je iets niet weet (maar zoekt het vervolgens natuurlijk wel uit).
• Je bent vriendelijk, behulpzaam en nieuwsgierig. Klanten voelen zich bij je op hun gemak.
• Je schrijft soepel en makkelijk in (foutloos) Nederlands en haalt er voldoening uit wanneer je een lekker lopend stukje tekst online zet.
• Je bent handig met software en online tools en vind het leuk bij te blijven in de snel veranderende wereld van e-commerce.
• Je bent flexibel. Doordat we snel groeien zijn we telkens in verandering. Je vind het leuk daar deel van uit te maken en elke dag mee te zoeken naar dingen die we beter kunnen organiseren.
• Je kunt gestructureerd en efficiënt werken, ook als het druk is.
• Ervaring met e-commerce en/of werken in de watersport is een pre.
• …… verras ons!

Wat bieden we je

Daar mag ook wat tegenover staan.

• Een leuke, uitdagende en afwisselende baan waarbij je elke dag mede-zeilers helpt met meer plezier aan boord te zijn. En een baan waarin je de ruimte krijgt klanten echt goed te helpen.
• Een goed en marktconform salaris. We hanteren de CAO Inretail Sport en je ervaring als handvat voor je salarisaanbod.
• Een voltijdsfunctie (32-40 uur per week) waarin je per direct kunt starten.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: vakantiegeld, pensioen en reiskostenvergoedingen.
• Een gezellig team collega’s met een nuchtere, no-nonsense en ontspannen werksfeer.
• Een baan bij een snelgroeiend e-commerce bedrijf met alle variatie, hectiek en kansen die daarbij horen.
• Last but not least: een mooie korting op je spullen voor de boot.